有时候，公司还要负责与它的重要合作伙伴——各大无线网络运营商进行磋商。克里斯蒂表示，因为程序开发商有时想要添加新程序或功能，但却很难从无线运营商那里获得支持，这时候就需要RIM公司出面协调。由于RIM公司手握大量让运营商垂涎的数据密集型用户，因此它便能利用这一优势来换取运营商的支持。

现在，RIM公司已经建立了一个良性的循环，潘内兹克说，为黑莓手机编写的程序越来越多，这让它受欢迎的程序与日俱增。目前，推动RIM公司发展的主要动力来自于美国商业用户，那些想在移动企业IT工具市场上有所斩获的开发商当然就把黑莓手机视作了最佳的产品展示平台。个人消费者和国际市场将是RIM公司的下一个增长点。要想满足个人消费者无休止的欲求，RIM公司必须进一步壮大它的程序开发生态圈才行。

Salesforce公司

Salesforce公司已经通过实际行动反复向世人证明了软件即服务（SaaS）的可行性。另外，它还证明了一件事，那就是软件即服务能够吸引一个庞大的程序开发生态圈——目前该公司拥有6万余名注册程序开发者。由于在按需服务模式下Salesforce公司经常会拓展新的领地，如整合托管数据与第三方程序和服务等，因此他们与这些开发者之间有时难免会出现摩擦，但每位开发者都非常清楚，如果他们开发的软件能够用在Salesforce公司管理的客户数据上，那这些软件就会身价倍增。“获取软件是一回事。”开发者市场营销副总裁亚当·格罗斯（Adam Gross）表示，“获取客户数据是另外一回事。”

在这些开发者的集体推动下，Salesforce公司近年来已经进一步加强了自身服务和企业客户后台系统之间的联系。最近，由于企业客户纷纷看上了富有Web2.0时代气息的优美用户界面，开发商们便要求让界面元件通过API来贯穿第三方程序，以便扩大程序的应用范围，并使他们能将Adobe Flash有源元件引入到Salesforce的应用程序中。梦工厂公司（DreamFactory）是一家主营运行于Salesforce之上的软件的销售商，该公司的首席技术官（CTO）比尔·阿普尔顿（Bill Appleton）表示，开发者们以后肯定会提出越来越多的要求。

Salesforce公司还为开发者们提供了Application Framework，这一整套的服务和自动探测工具融合了在Salesforce上进行编程的最佳方式。在去年9月的开发者大会上，Salesforce公司推出的Visualforce进一步扩展了这一平台，让开发者可以使用HTML、Ajax及Adobe Flash等工具来创建用户界面。此外，公司还提供了Apex脚本语言，以便命令Salesforce的程序执行某项功能或提供数据，熟悉这种语言的Java开发商们无疑大受鼓舞，因为如此一来，他们就能将整个Force.com网站作为一项服务，用来整合数据与来自后台资源（如SAP公司和甲骨文的应用软件）的信息。

开发商们要求公司提供核心程序和数据库服务。目前，通过Salesforce的两个数据中心每秒钟生成16万条SQL语句，其API套件每月则生成10亿次呼叫。有的公司已开始为开发商提供构建下一代用户界面的工具，梦工厂公司（DreamFactory）就是其中的典型例子。