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Frank拥有40多年零售行业的工作经验,他经常和沃尔玛、TESCO,7-11等零售商在一起交流,他谈到不少零售商适时采用了无线e-mail、成像技术乃现场服务和管理、库存管理等手段减少缺货,控制支出,“原来三个人干的活,现在一个人就能干完。” Frank说。
谨慎乐观地对待
CIO领导力中心总监Harvey Koeppel在上海接受《信息周刊》采访时表示,“IT预算或许会对CIO产生一定影响,但是我们应该用长远的眼光看待问题。实际上CIO们应该有更强的能力,包括在经济困难的时候怎样把较少的资源发挥到最大程度,这种能力也是我们现在所要培养的能力的一种。
的确,虽然经济形势吃紧,但是CIO们还是应当学会乐观地看待问题,利用这一时期去做一些积极的事情,比方说,对基础设施、服务和人事等各方面进行一次全面的评估;以强硬的态度去和厂商还价——他们的日子肯定也不好过;选择像按需软件服务这类可以降低先期成本的产品;尽量发挥虚拟化和自动化的功效,最大限度挖掘生产力;以及像投资者一样去思考——在这种严峻的形势下,如何利用IT开支才能获得可衡量的回报,从而推动整个企业的发展?
从2005年开始,北京康宁开始在公司内部的项目上推行开源解决方案。北京康宁IT经理金志成说,开源项目可以获得所有的源代码,发现软件的问题和功能改进的可能性,根据自己的需要对系统进行调整。从IT部以往的经验上看,如果采用商用软件,从提出需求到软件选购、安装、培训、客户化,最终到解决问题的周期通常较长,有的软件还可能面临软件版本太老,供应商不再支持的尴尬。开源项目的使用不仅使北京康宁的IT对项目底层逻辑更加熟悉,而且节省了大量投资,降低了北京康宁IT服务的拥有成本。
今年,北京康宁IT部还打算将使用开源项目的成功经验利用到建立公司的项目管理系统上来,这个系统的目标是管理公司不断增加的新产品开发项目。金志成认为,IT项目需要步步为营,不能贪多,IT部门的人员通过理解和使用开源项目,不仅能不断更新自己的知识,而且能更加理解公司的管理逻辑。
金志成对于IT预算有一个简单的计算公式:如果当年不需要上马特别重大的新项目,就以IT总资产额(包括软、硬件,不含人员费)除以5,得出的就是当年IT预算费用的上限。他表示,IT要学会精打细算,从细节着手。比如使用再生硒鼓,循环利用;采用IP解决方案,节省长途电话费等。把每一分钱花在刀刃上,才能在激烈的市场竞争环境中为企业的运行发展提供坚实的保障。把IT部建设成高效,务实,创新的部门是金志成的目标。
除了从小处着眼,成本意识可能需要贯穿到企业的各个环节。摩托罗拉企业移动业务运输物流、批发零售业解决方案高级总监Jerry McNerney表示,物流成本是企业很大的一块成本,但是由于原材料利用不当,流程设计不合理等导致供应链后端浪费严重,因此企业需要合理规划。比如制定“回程满载“计划,严格限制运输车辆的路线,保证每辆车在运输途中都是满货,不要出现空车返途的情况。
削减并不是唯一
旧金山地区建筑商Swinerton公司的副总裁兼IT主管拉里•马修(Larry Mathews)表示,公司的IT部门一直采取非常实际的策略,将IT开支与商业目标紧密联系在一起。今年,公司在家庭住宅领域内的业务并未受到次贷危机的直接影响,至少目前情况如此。不过,他说,虽然公司在今年的建筑项目已经排满,但高层人士却担心目前的经济颓势会影响到公司2009年的建筑业务。
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