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继2006年“CIO领导力调查”和2007年 “定义CIO调查”后,《信息周刊》研究部在3月开展了CIO系列调查之“CIO商业价值调查”,与往年相比,调查发现,CIO参与业务流程改革的程度更深入,70.9%的CIO都表示在推进流程改进;在企业快速成长的压力下,确保业务连续运营成为重中之重;此外,由于人力成本上涨以及高级项目人才的紧缺,CIO还要花费大量精力培养和稳定团队。
CIO群体正努力在业务与技术的融合中寻找自己的新价值,他们不再墨守成规,而是讲求灵活多变。成本固然重要,更重要的却是实现价值创造,为企业寻找成功之道。
《信息周刊》研究部开展“CIO商业价值调查”后,走访了众多企业,发现快步创新成为中国企业当前面临的最大挑战,而不断出现的新业务,考验着CIO建设IT系统的速度和耐力。频繁变化的基金业就是一个典型的例子。国泰基金作为国内最早成立的基金管理公司之一,业务一直在变化。1998年国泰基金发起管理了业内第一批封闭式基金, 2002年发行旗下首只开放式基金, 2005年发行旗下第一只货币基金, 2007年又首批获得企业年金投资管理人资格,而企业年金这种不同与以往的创新性业务对信息系统提出了非常高的要求。
与国泰基金以往投资特性固定的公募基金业务,包括开放式基金、封闭式基金等不同,企业年金依据不同投资者的风险收益偏好提供不同的基金品种,个性化需求程度高。国泰基金信息技术部副总监管勇说,“客户量较少时,企业年金可以借鉴公募基金的系统开发方式,但是随着客户量的增加,开发和设计系统时相比以前会有很大差异。因此IT部门既要有速度,紧跟业务的发展需要,拿出新的构想;还要有耐力,不能中断原有业务的稳定运行。”
国泰基金折射出中国大多数企业的现状,在成本增加,利润降低,竞争加剧的重荷下,企业要想实现高速发展,就要逼着自己常常创新。《信息周刊》研究部在3月开展的“CIO商业价值调查”显示,74.4%和60.7%的CIO分别表示公司快速成长的需求和满足客户需要已经促使加强商业科技创新成为必需。没有什么再是一成不变的,CIO正在学会适应这种变化。仔细研读企业的三年或是五年规划,CIO找出企业未来有可能开展的新业务或涉足的新领域,密切关注一些新兴技术,尽可能避免企业开展新业务后,IT部门手忙脚乱,赶鸭子上架的尴尬情况。
如果说做一名有预见性的CIO是为未来“积粮”,不断推进当前业务和技术的整合就是为现在“挑水”。超过半数以上的CIO表示自己最大的精力都扑在“进一步整合业务和IT”上,这和2007年的结果有所呼应,当时,53%的CIO更偏重于“确保IT通过提供战略方向的指导参与长期的业务计划”。
哈飞汽车销售公司属于哈飞汽车工业集团有限公司,2007年哈飞汽车整车产销近25万辆,今年确定了销售30万辆整车的目标,在激烈的市场竞争环境下,压力不言而喻。哈飞汽车销售公司早在成立初期就开展了信息化工作,按照部门或是业务需求,分别上马了财务系统,ERP,CRM,经销商系统等多套系统。这种做法在企业早期发展中相当普遍,当某一块业务迫切需要IT支撑时,赶快上一个新系统,以此类推,所谓头疼医头,脚痛医脚,很难做到事先规划。
当企业逐渐步入快速发展期之后就会发现,以往的信息孤岛开形成了很大的一种制约。
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