比如,我们希望中国国有企业CIO们能够跟欧洲的或是北美一些公共事业的公司或国有性质的公司的CIO们多交流,因为他们的业务背景和环境比较类似,希望他们之间可以互相沟通、相互学习、相互支持,最后培养出他们自己需要的技能,从而使我们能力的培养更贴近CIO所在的行业实际。
信息周刊:现在CIO在企业当中的地位会不会受到经济环境的影响?一些调查指出因为经济原因,CIO对IT预算的支出采取比较谨慎的态度;一些分析机构也对未来IT预算的增长持不乐观的态度,还有面临IT预算支出增长率下降的问题等等,这样的情况下,CIO会不会受到波及而影响他们在企业中发挥作用?
Harvey:应该会有一些影响。但我觉得这不是一个大问题。预算也许对我们的投资、教育都有一定影响,但是影响不大,我觉得我们应该用长远的眼光看待问题,而且实际上CIO们应该有更强的能力,包括在经济困难的时候怎样把较少的资源发挥到最大程度,这种能力也是我们现在所要培养的能力的一种。
我们应该明白,在经济不景气的时候要把有限的资源用到刀刃上。比如说我前面讲的三个方面,我们怎样在经济不景气的情况下把客户留住,让我们的客户满意,不丢失客户,这样才可以更大程度的减少经济下滑对我们的不利影响。
我们可以将一些后期项目稍微推迟一点再实施,同时要保留我们的团队,因为如果现在丢失专业人员的话是最坏的。从这个角度来说,我们有很好的机会专门培养我们的员工和专业人员对自己工作的满意度,这一点很重要,要防止在经济不景气的时候发生“跳槽”现象。跳槽不仅使我们流失了很好的专业技能,而且雇人、用人和培养人这方面也带来很大的经济成本。所以经济不景气的时候保持稳定很重要,这也许不是一个成长的战略,但的确是一个很好的维持稳定的方法。