安富利给了其增值经销商们一个机会，使其无须投资创建新服务项目就能提高销售额并赢利。经销商可代销安富利的主机托管业务（hosting services），该业务包括24小时/7天/365天的全天候服务器监管；操作系统补丁及映像；数据储存；病毒防护；网站，数据库及应用程序主机托管。并且，安富利所提供的数据中心环境包括了小型企业一般无力负担的一些IT资源，如富余的电源和发电机等。

外包行动计划——迈向成功的四个坚实步骤

步骤1：衡量外包对你的公司是否有意义。在外包发掘阶段，对本公司现有的业务做好基准调查以判定它们在多大程度上符合行业标准。或许，自行开展离岸业务——在其他地区建立离岸IT资源更合算。

步骤2：确认合作伙伴。当你开始将你的运营或特定项目的一部分外包时，一定要与你的团队坦诚相见并开展讨论。你还应考虑引入一位第三方承包（sourcing）专家助你做好选择并开展谈判。

步骤3：进行合同谈判。牢记合同谈判的三个关键要素：一开始就为合同终止做好计划；外包合作方也必须赢利；谈判时基于成本，最终决定时则着眼于质量和人。毋庸赘言，这一阶段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服务协议的时候。

步骤4：保持合作关系稳健。要让每位参与者都对外包项目或服务愉快接受并坦诚相待，考虑引入一家独立公司开展质量评估。还有，别忘了就算你把项目外包了，你仍是它的主人。作为CIO，你必须始终为进程监管、项目顺序安排及总体方向负起全责。(译/Patrick)

斯蒂夫•菲利普斯是安富利公司的高级VP和首席信息官（CIO）。他同时担任执行董事会成员和公司负责人。