CIO正面临激动人心的机遇——专访IBM副总裁兼首席信息官

Mark J. Hennessy，国际商业机器公司（IBM）副总裁兼首席信息官。
《信息周刊》网络版
发表时间：2007-12-17

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推动企业的创新将是未来CIO的一个关键的角色。

《信息周刊》：您是业务背景的高管，担任CIO多久了？ IBM全球的IT组织架构是怎样的？

Hennessy：这是我任IBM CIO的第一年。  

IBM的组织架构是矩阵式的，在公司之中有业务转型主管和流程转型主管，业务转型主管是在业务单元之中，流程转型主管主要负责关键流程的转型，都是分别在他们所在的组织之中的，但与此同时，所有从事跟IT相关的人员都是在同一个团队之中。现在，IBM的架构处在整合的过程之中，像在基础设施，还有开发，或者是应用方面也都是集中化开展，在过去的数年时间之中，IBM将数个数据中心降为7个，将很多的CIO降为了1个，进行了集中化的管理，现在的IT架构，使得服务提供或应用开发的成本大量降低，将会有更多的钱投资到整个的企业的流程或者业务的转型之中。在过去的5年时间中，IBM的销售收入利润都出现的快速的增长，员工人数也是出现了增长，但是对IT整个成本和费用来说却下降了27%。这表明我们所做的工作是相当不错的，整个IT的运营效率非常的高，但与此同时，我们在降低成本之后，将会有更多的钱投资到转型过程之中或者流程再造，或者是应用开发过程之中，这将会为我们的公司创造更大的价值。

我们所要做的工作还很多，比方还要进一步降低提供服务方面的成本，从而能有更多的资金投入到流程和业务转型过程之中，但我们在开展工作的过程之中，还要非常的聪明，比如我们要实现系统的虚拟化等等，这对于我们降低成本是有好处的，还可以大量的减少我们所消耗的电能，这也是IBM公司提出的环保计划中非常重要的组成部分。在今年8月，我宣布要将世界范围之中的3,900个服务器降低到30个，这将会在系统管理费用方面，还有软件许可方面带来大量的节省。更为重要的是降低电源的消耗，最终将会使电源消耗节省80%，这主要是因为采用了IBM的Z大型机服务器。

这些举措分了很多不同的步骤，最终将会实现要实现的目的，第一步是对于要实现的预期结果进行分析，也就是在实现这些结果之前我们要看有哪些假设，从而来实现最终预期的结果。第二步是对于现有的应用和系统去进行清理。第三步是要向应用或者系统进行整合，建立模版。最后一项就是选择了Z大型机服务器，它是一个非常合理的、能够实现我们预期目标的平台，主要是取决于它的可升级性，而且它的通讯速度也相当不错。到现在为止，整个项目进展还是非常不错，最终将会帮助我们节省很多的电能，这不仅仅将会有效降低成本，同时对于环境也是非常有意的。

《信息周刊》：IO如何能够在大型企业中保持创新精神?

Hennessy：创新对于任何一个公司来说都是非常重要的，关键就是如何利用新的工具来推动创新，这个工具主要基于社交网络建立的理念，像IBM所提出的思考空间就是一个非常好的例子，因为每一个人无论他身在何方处在哪一个事业部之中，都可以在这样的空间之中提出好的创意，还可以就某一个好的创意展开合作，提出自己的评论，把它推荐到自己的组织之中，或者是询问更多的信息。在整个全球企业的整合过程之中，如何去找到这些创意，找到有合适技能的人员，能够发挥的人们的潜力和他们的创新精神，这都是至关重要的成功要素。这样的在线网路或者工具将会扮演重要的角色，比方说在亚洲地区的员工可以和在美国地区的员工进行合作，虽然他们身在不同的时区，但是通过这样的创新工具也可以相互合作，为公司创造价值。