CIO的挑战与机遇——《信息周刊》2007年“定义CIO调查”
“定义CIO调查”发现，对正在走向成熟的CIO阶层来说，国内复杂的商业环境是挑战，但更是机遇。《信息周刊》网络版 丁娅琳
发表时间：2007-4-25
当然，这同时也是CIO最大化自己的价值的过程。
为了深入研究国内CIO群体的现状和发展趋势，《信息周刊》研究部每年都开展年度CIO调查，今年3月，“定义CIO”调查顺利开展并于4月底结束。根据调查数据和相关结论，《信息周刊》编辑部进行深入了采访。调查结果和采访得到的信息显示，创新的风险，难以量化的产出，IT采购流程变化莫测等是当下CIO面临的最大挑战。
创新的代价
近年来，创新成为企业管理的关键词，创新能力被认为是企业提升效率并赢得竞争力的关键。《信息周刊》“定义CIO”调研显示，接近97%的调查参与者认为，有必要加强商业科技创新。“公司快速成长的需求”、“维护客户的需求”和“全球竞争的压力”是创新的三大推动因素。但创新也有风险，对创新的风险性认识不足，会让CIO陷入技术至上的误区。
成熟企业在这方面有比较深刻的认识。西门子（中国）有限公司（Siemens China，下称西门子中国）信息管理部CIO比亚·罗杰（Bjarne Roscher）认为，企业在每个阶段都会面临创新冲动所带来的风险。作为一家有着160多年历史、在全球拥有47.5万名员工的跨国企业，西门子公司采用了复杂且不失严谨的矩阵式管理，这家企业对于IT技术创新的态度相当审慎。
对于已经上市的微软Vista操作系统，很多企业将其视为一次创新的机遇。而在《信息周刊》最近的独家专访中，罗杰表示：“（西门子公司）大约需要两年的时间调研和部署这个新的操作系统。在2008年，我们才会逐渐将西门子现在的操作系统升级到Vista平台。”他接着证实西门子中国现在部署的操作系统仍然是Windows 2000。“一个稳定的，谁都会用的操作系统才是我们需要的。”罗杰指出。
庞大的西门子公司（Siemens，下称西门子）在全球大约有35万台PC需要部署操作系统，以至于1998年西门子内部专门成立一个SWAT小组 (Siemens Workplace Architecture Team)，这个小组跨越国界、跨越西门子内部各个公司，负责发现、跟踪并且解决庞大计算机集群之中操作系统的问题。SWAT的成员中有西门子各个CIO选派的人员，西门子中国的CIO也派驻了人员，并且被派遣人员的薪水由罗杰支付。
这样一个庞大的部署环境甚至让微软公司（Microsoft，下称微软）都产生了特别的兴趣。罗杰说道，“即使是微软都不一定在这样大的一个计算机网络上测试过自己的Windows操作系统。”为此，微软专门派来了2名工程师加入到SWAT小组，作为对特殊客户的免费服务。一个为全世界数不清的企业用户提供操作系统的行业霸主，进驻一家用户企业，来搜集问题完善自己的产品，其目的在于：西门子公司企业环境中的创新几乎将这个操作系统的技术挑战推到了极限。SWAT小组至今仍在西门子内部奔忙。
怀着一贯的审慎态度，西门子这样的成熟企业更需要的是经过了时间考验的稳定的IT系统。没有经过反复论证的创新在这里并非第一要务。西门子中国高级首席副总裁暨首席财务官（CFO）李锦霞表示，IT创新应该紧随公司的商业战略，它是支持掌管业务并指导相应流程变化、以适应商业战略的平台。
西门子也在琢磨自己的大象跳舞之道。