吉姆·马洛伊（Jim Malloy）不管走到哪里，都会随身带着自己的奔迈（Palm）Treo 650。在前不久的中国之行当中，马洛伊揣着这台智能手机，时而查看客户账户，时而跟踪那些亟待处理的项目的进展情况。其销售人员手中的一台台Treo也各司其职，几个月下来，他们使用这种手机进入客户关系管理（CRM）系统早已驾轻就熟。马洛伊说：“假如我让销售经理们关掉手机，我非挨揍不可！”马洛伊是一家焊接设备公司Miyachi Unitek公司的销售副总裁。

在过去的PDA时代，用黑莓（BlackBerry）收发电子邮件已经算是超酷的商务功能了。而在新兴的智能手机时代，所谓的“酷”就是，你从此不用再拎着沉重的手提电脑出门了！摩托罗拉公司（Motorola，下称摩托罗拉）、诺基亚公司（Nokia，下称诺基亚）、奔迈、RIM公司以及其他一些厂商推出的最新设备虽然外观与普通蜂窝手机无异，但不同的是，它还能收发电子邮件、上网、运行企业应用程序，甚至连接公司局域网。尽管这些设备屏幕太小、电池续航能力差，但起价才200美元左右，相信我们每个人都很想拥有一台。那么到底是通话功能最重要，还是由此产生的管理问题更重要？就让IT来解答这道难题吧。下文是智能手机购买指南，罗列了当下顶级智能手机销售商的策略、优势和劣势。

智能手机市场发展非常迅猛。2006年上半年，全世界的装运量达到了3,850万台，比2005年同期增加了75%。行业统计公司（Industry Statistics，简称In-Stat）预测，到2009年之前，全球年装运量将达到2亿台。企业和个人都在购买智能手机，制造商们也趁机模糊二者的界限，将他们的产品定位成供“专业级消费者”（Prosumer）工作和日常生活中使用的设备。市场的火爆，就连素未染指手机市场的苹果公司（Apple，下称苹果）也为之垂涎。不久前，苹果推出了自己的iPhone手机，将智能手机带进了一个新时代。

这正是IT经理人必须关注智能手机发展的另一个原因。想象一下这样的情景，员工们通过不同品牌、款式各异、安全装备却极其缺乏的设备，来接入公司系统、接入电子邮件和企业应用程序，那岂不是非常糟糕？布兹-艾伦-汉密尔顿咨询公司（Booz Allen Hamilton）给高级员工配备了黑莓手机，这样他们在路上也能随时提交考勤信息，而那些自行购买智能手机的普通员工就无法享受这些特权。其中一个原因是：RIM公司为该公司定制手机时预装有安全验证功能，而私人购买的手机则没有这种功能，该咨询公司高级主管兼首席技术官（CTO）丹尼尔·加斯帕罗（Daniel Gasparro）说道。

然而，IT部门必须认识到，比起PC或笔记本电脑，智能手机的私密性有过之而无不及，购买时一定得考虑这个因素。布赖恩·伦德（Brian Lunde）是LifeSource公司（一家为器官组织捐赠者与移植手术接受方牵线搭桥的非赢利性组织）的IT管理人员。公司让员工对Treo和黑莓这两个产品进行对比，结果发现他们更喜欢黑莓的功能。伦德说：“为公平起见，你总要说‘这是公司的东西’——然后就把它们胡乱堆在一块，让员工们选择自己喜欢的机型。”但他很明白，这一招对于智能手机来说似乎不灵。“我们仍然要倾听终端用户的呼声。”伦德补充说道。

以下就是可供参考的选项：