iPhone:口袋里的颠覆者
苹果只给了CIO半年的时间考虑如何让企业应用跟上颠覆性消费类科技的跳跃步伐。《信息周刊》网络版 章劢闻
发表时间：2007-2-5
据乔布斯介绍，iPhone的触摸式用户界面创意的幕后英雄是艾伦·凯（Alan Kay），视点研究协会（Viewpoints Research Institute，下称视点研究）的现任主席。视点研究是一家教育技术智囊机构。但是也有评论者对该设计提出质疑，《InformationWeek》网站网络日志（Blog）作者米切尔·瓦格纳（Mitch Wagner）在评论中指出，触摸式屏幕上的虚拟按钮并不比乔布斯所说的物理按钮更为方便，原因在于这些屏幕上的按钮无法被手指感知。
“手机用户按键时通常不看手机，或是用余光操作，因为你可以摸到（物理按钮），并且感受到按键动作成功与否。然而触摸屏（虚拟按钮）却只能依赖用户的视觉感知。iPhone用户只能盯着手机进行操作。” 瓦格纳写道。
Web基因
如果说iPhone用户体验上的好评部分缘于苹果用户对于苹果产品过于狂热的喜爱。那么iPhone的Web友好特性却有着更深的含义，它让苹果，雅虎公司（Yahoo，下称雅虎）和谷歌公司（Google，下称谷歌）成为了伙伴。雅虎的首席执行官（CEO）杨致远在乔布斯演讲还没结束时就表示想拥有一个iPhone。“这个产品会成为大热门。”谷歌CEO、苹果新任董事会成员，埃里克·施密特（Eric Schmidt）毫不避讳地赞扬道。
近年来，苹果与互联网巨擘过从甚密，类似iPhone的产品开始吸取Web有进步意义的特性，其中包含了对企业用户的友好暗示：文字短信不再存入收发信箱，而是以用户对话的形式呈现，这毫无疑问是来自Gmail的灵感。第三方呼叫进入时，只需要用手指点击“加入对话”按钮，就可以实现电话会议，让人想起Skype 2年前对于企业通信的冲击。此外，简化版的Safari浏览器中呈现的是完整的网页内容，这一点变化看似平常，对于未来基于网络（Web-Based）的应用来讲却意味着战略版图的扩大。
据《InformationWeek》报道，英国的资产管理公司Fairfield Greenwich集团（Fairfield Greenwich Group，FGG）正在给他们的销售人员配备Palm Treos等多种移动设备。该公司的销售人员遍布地球各个角落，移动网络条件随着地域贫富差距的不同而良莠不齐，公司最终决定让员工各式各样的移动设备，统一通过浏览器接入公司基于Web的客户关系管理（CRM）系统，实现简单的客户资产查询，备注记录和日程安排等功能。
在不久的将来，当用户用手指点击手机浏览器中网页上的电话号码直接拨打电话给业务伙伴时，也许增加的不仅仅是新奇的体验，而是业务人员新的需求。“IT管理方应该协助iPhone这样的设备进入工作场所，而不是设置障碍。”扬基集团（Yankee Group）分析师宙斯?科勒瓦拉（Zeus Kerravala）在接受《InformationWeek》采访时表示。
在随后的演示中，乔布斯用Safari浏览器登陆了Google 地图，找到了最近的星巴克（Starbucks），打开了纽约时报（The New York Times ）的网页，放大了首页，浏览了当天的新闻。“我的工作要求我随时发送文件给客户，或是在工作途中查看一则网络广告的投放情况。