表一：医药行业通过商业科技来实现业务创新的方向是什么？

让业务流程更加高效 60%
改善与合作伙伴和供应商的互动交流 60%
为客户提供的新产品/服务 40%
降低IT成本/商业成本 40%
改善客户服务 30%
改善Web运行/客户体验 30%
数据来源：2006年“中国商业科技100强”调查。

表二：医药行业通过哪些措施来提高业务流程效率？

改进系统和部门之间的数据整合 80%
业务流程优化 70%
现有应用软件再设计 70%
IT业务集中化控制 60%
数据来源：2006年“中国商业科技100强”调查。

行业排名 公司名称 2006年中国商业科技100强排名
1 西安杨森制药有限公司 4
2 葛兰素史克（中国)投资有限公司 10
3 辉瑞制药有限公司 19
4 江苏恒瑞医药股份有限公司 21
5 丽珠医药集团股份有限公司 26

零售业：

低成本驱动

相比其他领域，零售分销行业更注重通过商业科技手段来降低IT和商业成本。
文/陈念

“零售分销行业的竞争趋于白热化，利润非常薄，不断降低现有成本是保证利润获取的重要手段之一。”天津家世界家居建材超市有限公司（下称家世界）首席信息官（CIO）任庆峰表示。2006年“中国商业科技100强”零售行业的调查数据显示，56.52%的零售分销行业企业选择“降低IT成本/商业成本”来实现业务创新（详见表一）。
为了节省成本，家世界推出了定金卡，开发了磁卡系统，将人工对账变为自动对账，平均每店节省了数十万元的对账误差。此外，家世界还为自己量身定制了人力资源管理（HR）系统，“相比兄弟公司花费200万元引进的HR系统，我们的开发成本更低，上线时间更快，运行效果也更好。” 任庆峰说。
同时，52.17%的零售商还希望借助IT工具，“改善与合作伙伴和供应商的互动交流”，进一步降低整个价值链的成本，为企业创造更大效益。“我们一直注重与合作伙伴保持生产流程、产品设计等方面的交流。”艾睿电子亚太集团（Arrow Asia Pac Ltd，下称艾睿）资讯科技部总监陈卓华（Johnny Chan）说。从2005年开始，艾睿引进了虚拟技术，来保证在面对合作伙伴的需求时能提供更快的响应速度。而苏宁电器连锁集团股份有限公司、家世界等零售商加强了B2B平台的建设，希望以此降低沟通成本，并连接更多的合作伙伴和供应商，实时交换订货、库存等信息。
另外，有接近50%的零售分销商表示将通过进一步提高自动化、重新设计现有软件等其他手段来降低商业成本（详见表一）。

表一：零售分销商通过商业科技来实现业务创新的方向

业务流程优化 82.61%
降低IT成本/商业成本 56.52%
改善与合作伙伴和供应商的互动交流 52.17%
进一步提高自动化 47.83%
现有应用软件再设计 47.83%
数据来源：2006年“中国商业科技100强”调查。