创新应用“12计”

12个不起眼的小创新，在某些IT大家眼里也许只是“小计谋”，不过却为中国商业科技100强企业带来了大价值。
《信息周刊》网络版     文/本刊编辑部
发表时间：2006-11-15

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“量脚定鞋机”不仅能通过先进的技术吸引需要量脚定制的顾客，这一创新还将改变奥康集团的经营模式。奥康集团总裁王振滔一直有个奇思妙想，即做“不摆鞋的专卖店”，店内没有产品，顾客通过电脑参与设计心仪合脚的皮鞋，厂商在定制完成后送货上门。
“量脚定鞋机”的成功开发使得这个梦想迈出了成功的第一步。由于“量脚定鞋”推行的是先付费、后取货，奥康集团有了实现“零库存”的可能。另外，“量脚定鞋”能收集到大量的消费者喜好、产品的目标价格等第一手信息，对这些信息进行分析还能让奥康集团的产品设计更加贴近市场。小小的“量脚定鞋机”透露出奥康集团的“大梦想”。王振滔表示，产品化完成后，这一创新应用将逐渐推广到奥康集团位于全国的3,000家专卖店中。

手机终端设计

滞留在渠道的库存究竟有多少？这是最近一两年以来手机厂商最为头痛的问题。
对于手机厂商而言，手机出厂后，通常经过各级代理商销售到各手机卖场，并最终到达终端用户手中。厂商所能掌握的只是出货给代理商的销售数据，但无法及时掌握代理商的销售情况和库存情况，更别提终端销售数据了。
明基电通信息技术有限公司中国营销总部（下称明基中国，本次排名第31位）开发的“手机终端销售统计系统”找到了一个不错的解决办法。
2004年底，该系统由明基中国IT部门的系统分析员杨晓光负责牵头开发。说起来这个系统并不复杂。开发人员在手机上设计了一个简单的注册界面，购买手机的用户打开手机时，界面就会提示用户输入简单的个人信息进行注册。注册用户可以成为明基中国的会员，可以享受到诸如延长保修期、免费下载图铃等好处。而尤为关键的是，用户实现注册后，这些信息就会通过无线网络，传到明基中国的后端数据接收平台；接收平台通过分析这些数据后，就能得出每个城市详细的销售数据，假如将它和出货资料对比，就可以计算出滞留在渠道中的手机库存数量。而在此之前，明基中国终端销售数据的获得，即便数据不完整，还需要四名员工整整工作一周才能实现。
据介绍，由于在界面和宣传、服务方面下了不少功夫，目前，终端用户信息的回传率稳定在80%～90%之间。
明基中国IT经理周庆瑜表示，实时掌握了终端销售数据后，产品经理和决策层可以随时了解区域销售差异，及时调整市场推广策略；同时方便了解渠道库存，可以进行全国库存的调配和供应链的管理。

终端数据采集模式

如何实现销售终端和库存数据的实时把握，一直是服装业CIO们的心头痛。九牧王（中国）有限公司（下称九牧王，本次排名第六位）IT部长张铁龙抛却了业界通用却昂贵的“掌上电脑（PDA）＋条码采集模块”模式，用笔记本电脑作为移动数据采集的工作平台，大胆构想出“笔记本电脑＋无线条码＋移动票据打印”的方案，获得了更多的惊喜。
在数据收集上，九牧王内部与分支机构软件共采用了三层架构：移动通信层面采用了无线局域网（WLAN）和蓝牙技术（Bluetooth）；数据收集终端采用了“笔记本电脑+无线条码+移动票据打印机”方式；而生产过程与物流配送在此基础上改良为移动工作台。
“除了性能比PDA强大外，新方案的高可用性还体现在服装行业的产品特性上，例如服装的款式、版形、颜色、尺码等数据的分类管理，这是采用纯PDA方式所不能解决的难题。”让张铁龙欣喜的是，采用移动数据采集后，库存、出入库数据准确率达到100%，出库效率提高一倍，物料的盘点速度由三天减少到半天；每年单人力成本就可节约十多万元，且物流配送计划提前一天。数据采集也由最早的商场专柜零售数据采集延伸到移动物流、移动订单等环节。
在张铁龙的规划里，移动数据采集方案分为四期，目前正在同步启动商场专柜移动POS系统、分支机构物流配送、季度订货会现场订单数据实时采集等项目，预计在2007年推广到全国。