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  开始协同
面对企业团队从静态转向动态,组织的内外部协调管理开始面临新的挑战。
  《信息周刊》网络版
 
文/Grace Yang2005-1-1  
 
 

    泸州老窖股份有限公司副总经理张良耳边充斥着各种电话铃声。刚刚经过14个小时的“万米高空旅行”,与张良同行的其他企业老总们一下飞机就不得不打点精神开始处理他们出国近一周留下的“欠帐”,而张良的手机却很安静,独享从容。

    张良将之归功于公司应用的协同软件(Collaboration Software)。所谓“协同”,最基本的含义是协同工作,就是多人相互配合完成同一目标。从功能层面来看,所有致力于团队沟通协作的软件,如E-Mail、即时通讯(IM)等产品都可以定义为协同软件。但对企业来说,能带来重大效率提升的协同软件,则是专指那些围绕团队协作和项目管理为目标的沟通协作工具。
  
    P2P的渗透力

    张良曾经也备感困惑。由于历史原因和行业特点,泸州老窖内部具有复杂的组织结构,各种机构多达30多个,联合经营的子品牌更达几百个,这还不包括遍布全国的分公司和代理商。分部之间交互的信息每天都在爆炸式增长,协调管理费用也成为了一笔巨大的开支。

    更为重要的是,张良提到,面对激烈的市场竞争,现代的企业组织越来越需要从静态转向动态,协同管理的要求也越来越高。但遗憾的是,在公司原有的IT框架下,这一切只能是奢侈的梦想。

    “原有的通讯功能是分散的,即时通讯可以通过MSN、群体邮件有Outlook、共享经由Exchange Server。但是,这一切都无法实现一站式应用。员工频繁地在不同功能的系统之间切换,既浪费时间,又容易导致资料的丢失。”大连大显网络股份有限公司的总经理王国栋对此也深有切肤之痛,“更致命的是,发送信息和资料必须经过服务器和网络中转,一旦网络情况不好,一份数据大的资料耗费近几个小时是常有的事。”

    面对这种困境,大显网络和泸州老窖找到了同样的解决方案。在使用了点击科技公司的GK-Star协同软件之后,这两家公司的内部沟通和管理开始出现质的变化。该软件的P2P技术架构(Peer to Peer)使电脑之间可以直接联机,不再需要经过任何服务器中介处理。如此一来,不仅跨部门跨组织快速沟通成为可能,而且营运成本大幅降低,企业不必再大量采购与维护昂贵的交换设备。

    就可见的人机界面而言,该软件提供了一个自助式的团队工作空间——协作区。通过结合同步协作功能(在线感知、即时消息收发、网络会议、白板、共同浏览等)和异步协作功能(BBS论坛、名片共享、团队日程、文档共享等),达到了信息交互和文件共享的作用。

    P2P架构还解决了泸州老窖另一个难题:上百家酒窖分布在方圆60公里之内,如果在每处铺设网络、安装服务器,需要不小的投入并将直接增加成本,同时,设备的使用频率又不会很高。新的P2P架构则让其绕过了这一困难。

    目前在泸州老窖,不论是管理层还是销售人员都可以很方便地创建协作区,根据团队需要组织与特定项目相关的内容和信息,召集在地理上分散的团队和小组,甚至与外部供应链合作伙伴和客户进行协作。
  
    前后台分离

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