Wiki的设计是用来在团队内部和团队之间交流信息。它的威力来自于，没有时间滞后、也不需要任何特别的管理措施或传送的必要，用户只需访问和更新一个共同的Web站点。

Wiki能集中所有类型的企业数据，如电子表格、Word文档、PowerPoint幻灯片，即能在浏览器上显示的任何东西。它还能嵌入各种标准的通信媒介，如电子邮件和即时信息等。基于PHP、负载量大的Wiki，能直接与企业数据库对接，导入视频和图像文件。Wiki的功能只受限于实施维护人员的编程技巧。

几乎同等重要的，Wiki还有内置版本控制。如果要做改动，必须要创建改动者记录，转换到以前的版本也只需要点击几下即可。注意到这一点很重要，即在Wiki中放置文件，并不一定要使所有访问者都能编辑它。比如，市场部可以让销售团队或整个公司都看到一份PowerPoint 幻灯片，但不允许他们修改或重写。可以让文件被编辑，也可以不让所有者随意处理，这种性能使Wiki成为特别灵活的信息管理方式。

现在项目管理和协同软件已经太多了，那为什么还要用Wiki呢？

首先，Wiki便宜，可扩展，容易安装，而且不需要大规模的软件部署。它还能与现有网络架构很好地对接。比如Wiki软件制造企业Socialtext公司（Socialtext Inc.）专注于使Wiki平台与现有的安装在企业防火墙后面的全球身份认证和注册系统共同工作。

再者，Wiki是基于Web的，所以在采用的过程中几乎无需学习，它还让用户自行决定内容相关性，而不是依赖于中央传输中心或线性传输链。

Wiki的主要好处在于它能够有机地组织自身。换句话说，用户能创建他们自己的网站结构，即本体（Ontology），而不是让内容管理软件开发商强加给他们。也就是说，Wiki需要由文化语言相同的人来使用，这样，他们创立的本体和导航就能被大家所理解。

最后，Wiki与生俱来的协同天性，使它有别于内容管理软件的工作流结构而更具优势。传统的项目管理工具根本无法重现Wiki所创立的协作和参与环境。初始设置完成后，Wiki就会由用户来管理，而非管理员来控制，这使管理员和用户均能受益。简单地说，Wiki带来了Web的传输功能，承担起了繁重的信息管理任务。
那么，哪些公司在实际使用Wiki呢？Wiki在一些特定商业领域，比如项目管理和规格控制等需要大量的内容管理的领域，获得了最初的巨大成功。

根据时事通讯出版者和咨询企业Gilbane Report公司对73家公司所做的一次调查，正在试用Wiki技术的主要是一些小型企业（收入在2,500万美元以下的企业）。鉴于软件的廉价和易于实施，这并不令人奇怪。然而，一些大型企业实际上也部署了Wiki。

诺基亚公司（Nokia）使用Socialtext 公司的Wiki软件已接近两年时间，用来推进“洞察力和远见”团队（Insight & Foresight）内部的信息交流。雅虎公司（Yahoo）使用TWiki软件帮助开发团队克服因在不同地点工作造成的各种问题。
米其林中国公司（Michelin China）也使用TWiki作为知识管理工具。“我们的目的是共享所有信息、程序，设置文件，这样我们会减少对某个特定员工的知识依赖，团队中也不会有人将文件留在个人目录中。”米其林中国公司IT部门的吉恩·N·西默耐特（Jean-Noel Simonnet）写道。